Пишите на support@coinrail.app — отвечаем по рабочим дням. Укажите ID платежа или заказа, так разбор идёт быстрее.
Если вы оплачивали заказ и деньги не зачлись, обратитесь сначала к магазину: счёт создан им. Если магазин не отвечает, напишите нам и приложите хеш транзакции.
О найденной уязвимости сообщайте на support@coinrail.app с пометкой security. Мы не преследуем добросовестных исследователей.
Реквизиты публикуются после регистрации юридического лица оператора.
Редакция от 2026-08-10. Вопросы: support@coinrail.app